申请退货卖家签收后却不退款该怎么办
小编:bj03
申请退货卖家签收后却不退款该怎么办
第一、 有时候,我们在网上买了东西,拿到货品后发现这件物品与我们期望相差很大,于是我们就想退货,那么遇到退了货后,卖家不退款的情况,我们应该怎么办呢?接下来我就来告诉大家吧。
第二、 首先,我们退了货,先把订单号发给卖家,以防他不知道物品的物流情况;然后在淘宝上找到你所退的那家店铺,然后点客服,告诉客服我们已经把货退回去了,收到货后给自己退款。
第三、 如果你查物流信息时发现你所退的货已经被签收了,然后与卖家核实是否已经收到货,如果卖家已经收到货,那么卖家就会把钱退给你了;如果卖家没有收到货,但物流信息显示已经送到,那么你就打物流电话查询情况。
第四、 如果物流说已经送到,而卖家也已经收到物品了,但卖家不想给你退款,那你就打淘宝的投诉电话,告诉淘宝客服情况,店铺卖家不退款,那么淘宝也会帮你把退款金额给你的。
我申请淘宝退货后卖家同意了也签收了但是卖家一直都没退回钱给我怎么办
你把货退回也就是完成退款申请的买家退货流程,卖家确认收货或是超时后系统默认收货,系统会自动退款。 如果卖家拒绝退款申请,你暂时拿不到货款,还需要申请介入,由淘宝小二介入判定处理。
退货时卖家已签收却拒绝退款说未收到货怎么办
如果退货了卖家已签收却拒绝退款可以申请淘宝客服介入处理。一退货流程:
1. 若订单显示为【卖家已发货】 如果和卖家已经协商需部分/全部退款,可以登录【淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单,点击【退款/退货】,选择服务类型和退款原因。
2.若订单显示为【交易成功】 可以在交易确认收货的15天以内,登录【淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单,点击【申请售后】。
3. 若订单显示为【交易关闭】 此交易状态表示交易已经结束,是无法申请退款的呢(交易关闭可能是由于拍下了商品但未付款,后续由卖家或者系统关闭了交易;或是已经申请退款成功,钱款已经退回,交易关闭) 注:如果卖家不配合,一定要记得保存聊天记录,收藏好快递底单,必要时候可以进行投诉。
退货卖家已签收可是说没收到货不退款怎么办
这种情况首先要联系快递或物流确定货是否如实送到卖家手里,会不会送错等,确定完了,了解了情况再联系卖家,并出示截图证据或其他有用信息,如果卖家还是不承认,那就直接找平台客服帮忙解决。
申请了退货退款寄出了快递卖家一直不签收怎么办
卖家不签收不需要办,只要卖家不拒绝退款申请,退款申请仍然会替卖家默认收货并退款。如果卖家拒绝退款申请,您可以申请介入,由淘宝小二介入帮助您进行处理。
要求商家退款不退怎么办
卖家拒绝退款可以再次发起退款,卖家不退不管的话,到期限系统会自动退还。如果卖家在退的期间拒绝退款,可以联系平台客服,有相关的平台服务会以第三方为卖家和买家调节,由它来判断是否给你退款。
消费者要求退款被拒的可以到有关行政部门投诉,或者也可以申请仲裁或者提起诉讼要求商家退还。
仲裁是指仲裁机构根据当事人的申请和仲裁条款、仲裁协议,就解决纠纷所作的一种裁决。消费者在购买商品接受服务时,与生产者、经营者发生争议,也可以通过仲裁方式加以解决。一般来讲,采用仲裁的方式进行索赔, 应当符合以下三个方面的要求:
1、当事人应间须订有仲裁条款或者仲裁协议。仲裁条款和仲协议是仲裁机构受理仲裁案件的前提,如果消费者与经营者之间没有订定仲裁条款或者事后达成仲裁协议,则仲裁机构不会受理仲裁申请;
2、消费者应当向有管辖权的仲裁机构申请仲裁。目前,我国受理消费者仲裁申请的仲裁机构主要有社会团体仲裁和国家行政机关仲裁两种,社会团体仲裁主要是各级消费者协会设立的仲裁委员会,国家行政机关仲裁如工商行政管理机关设立的仲裁委员会等;
3、当事人应当在法定的期限内向有管辖权的仲裁机构提交申请书。申请书中载明双方当事人的名称、地址、法定代表人姓名、职务、申请的理由和要求及证据、证人等事项。
综上所述,关于要求商家退款不退怎么办的问题,卖家不退不管的话,到期限系统会自动退还。建议参考以上内容。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
以上就是关于申请退货卖家签收后却不退款该怎么办的全部内容,以及申请退货卖家签收后却不退款该怎么办的相关内容,希望能够帮到您。
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