京东2个订单买了一样的东西,退货要区分吗
小编:bj03
冯女士买了一台华凌电热水器,说是物流运输中损坏了,跟店家沟通后,说再买一台,等之前的退回后会退款,现在过了快一个月,退款也没拿到。
视频:两个订单混一起,京东“理解您的心情”
冯女士在杭州临平有套房子,准备装修出租。5月19号在京东平台花了588块钱买了一台华凌电热水器,她说5月21号接到了物流电话。
冯女士:“跟我说在运输过程中这台机器出问题了,让我找客服沟通,然后我找客服了以后,客服说这台机器退货了以后,会退款给我,让我重新下一单,之后我下了一单以后,隔天我就收到热水器了。”
第二次下单时,商家给了冯女士一张优惠券,优惠后价格将近569块钱。冯女士说之后就在等待前一台热水器的退款,但一直没有等到。
冯女士:“联系了卖家,卖家说这个是京东的问题,让我找京东,卖家说两个订单搞错了。(怎么搞错了?)1584这个订单应该是退货的,变成了收货,然后8934这个订单是送货成功的,变成了配送退货。”
冯女士5月19号的这笔订单编号后四位是1584,这单应该进行退款流程,现在却显示完成。
5月21号的这笔订单编号后四位是8934,这一单冯女士已经收货,目前却显示配送退货,她说这些操作都不是自己进行的。
冯女士:“(之前的热水器有没有退回入库?)昨天我接到物流的电话,他们跟我确认说, 6月3号已经退回入库了,找京东说让我跟纠纷专员处理,但是纠纷专员处理了三次,一直是卖家拒绝。”
京东商城客服人员:“我们正在跟物流这边协商处理这个订单状态,给您办理退款女士。(记者:那这个情况是谁造成的?)是我们的问题,确实抱歉让您久等了,我们物流这边取消错了,然后订单状态是有误的,两个订单,所以我们正在协调当中,辛苦您等待,我们会在48小时之内回电,一定会给您解决的。(冯女士:我这边从5月21号开始到现在都几天了。)是的女士,我理解您的心情,我遇到您的情况也会和您一样生气的。”
本文链接:http://www.afey.cn/smjk/31415.html
版权声明:本文来自用户投稿,不代表本站立场,如有侵犯到您的权益,请联系我们,我们将及时处理,共同维护良好的网络创作环境。
相关文章
-
微信支付是谁的创始人
数码极客微信支付是谁的创始人微信支付由张小龙开发。微信支付是集成在微信客户端的支付功能,用户可以通过手机完成快速的支付流程。微信支付以绑定银行卡的快捷支付为基础,向用户...
-
壁挂炉风压风机故障怎么解决,壁挂炉里面的风
数码极客壁挂炉里面的风机出现问题怎么处理风机卡死或烧坏,解决办法:用万用表检测风机,断路更换风机,卡死也更换风机。接插件接触不良,解决办法:重新接插好。控制器故障,解决...
-
壁挂炉电池在什么位置,燃气壁挂炉电池怎么更
数码极客壁挂炉电池在什么位置壁挂炉的使用不需要电池,直接用220V交流供电,如果是壁挂炉温控器需要更换电池,电池更换处在温控器背面。用平口螺丝刀在温控器下方缺口轻轻一撬...
-
闲鱼和淘宝的关系,为什么闲鱼只有淘宝买的东
数码极客闲鱼和淘宝的关系闲鱼和淘宝都是阿里巴巴旗下的平台。淘宝多为全新商品,而闲鱼以二手物品交易为主,目前还衍生出拍卖、租赁等服务。淘宝主要为卖家对个人的交易模式,而闲...
-
计算机与信息系统的关系
数码极客计算机与信息系统的关系信息系统是用计算机思想建立起来。信息系统建立在计算机基础上,而计算机系统不一定都是信息系统。信息系统是由计算机硬件、网络和通信设备、计算机...
-
引起火灾的原因有哪些,引发电气火灾的4种原
数码极客引发电气火灾的4种原因1、过负荷造成的火灾:当导线过负荷时,加快了导线绝缘层老化变质。当严重过负荷时,导线的温度会不断升高,甚至会引起导线的绝缘发生燃烧,并能引...
-
vivo手机上面出现个HD怎么关闭
数码极客vivo手机上面出现个HD怎么关闭1、首先在手机桌面找到设置或者系统设置;2、点击设置图标然后找到更多;3、点击更多以后进去找到通话设置;4、点击运营商进去以后...
-
照相机是凸透镜还是凹透镜
数码极客照相机是凸透镜还是凹透镜相机的镜头有凸透镜也有凹透镜,是凸透镜和凹透镜的组合。总体合成的效果是凸透镜。凸透镜可以将实物影像汇聚到镜片另一侧形成实像,使胶片、或电...
-
壁挂炉bar是什么意思,威能壁挂炉显示08bar是
数码极客壁挂炉bar是什么意思水压的显示单位。壁挂炉是以天然气为能源的热水器,具有防冻保护、防干烧保护、意外熄火保护、温度过高保护、水泵防卡死保护等多种安全保护措施。燃...
-
淘宝会员码是干嘛的
数码极客淘宝会员码是干嘛的淘宝会员码只有绑定手机的淘宝用户才会拥有,是一种安全验证的方式。只要绑定了手机,开通了短信验证功能,在进行淘宝登录的时候除了密码还需要进行手机...
-
pd90是什么手机
数码极客pd1901是什么手机PD1901是指VIVO官方刷机固件包。vivo是专注于智能手机领域的手机品牌,vivo追求乐趣、充满活力、年轻时尚的群体一起打造拥有卓越...
-
意外保修和全面保修的区别
数码极客意外保修和全面保修的区别全保修和延保区别为:保修期不同、保修内容不同、维修途径不同。一、保修期不同1、全保修:全保修的商品在过了保修期后商家不会提供修理服务。2...
-
中国电信号段有哪些,中国电信号段哪个姿格最
数码极客中国电信号段有哪些中国电信号段:133、149、153、173、177、180、181、189、199。中国电信集团有限公司(ChinaTelecom,简称:中...
-
手机双模5g是什么意思,5g手机中单模与双模区
数码极客5g手机中单模与双模区别1、信号搜索程度不同:部分5G单模手机可能有网也找不到5G信号,而5G双模手机可以准确找到5G信号。2、组网方式不同:5G单模手机只支持...
-
小米手机hd什么意思,小米12手机信号位置显示
数码极客小米手机hd什么意思小米手机HD,是已经处于VoLTE网络环境下,可以使用Volte高清语音通话,并且可以在通话时进行4G网络上网。VoLTE技术带给4G用户最...