淘宝快递丢失怎么处理

淘宝快递丢失怎么处理

1、直接要求派件的物流公司赔偿。

2、联系卖家，让卖家要求物流公司赔偿，或者让卖家重新补发。

3、跟卖家达成一致后，申请退款。

4、包裹由物业公司或者他人代收后丢失，采用以下方法：跟快递员电话确认并拿到快递被物业或他人代收的证据。和代收点协商处理方法，要求赔偿。联系卖家商量补偿或补发。

5、快递被他人冒领的情况下，根据快递合同的相对性原则，理应由买家承担赔偿责任。但在生活中，一般是卖家和送货人或者买家共同承担赔偿责任。

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退货时快递被弄丢，是属于退货人与快递公司的事，有两种解决方式：

1、直接凭网络购物信息要求快递公司照价赔偿，并且在淘宝上确认收货。

2、告知收件人快递单号，并且在淘宝退货记录上填写快递单号，由收件人与收件方快递点部联系赔偿，事情结束后由淘宝卖家确认退款。

因不涉及到卖家（卖家没有收到），只是买家和快递公司之间的问题。快递一般在没有保价的情况下，若丢件不同的快递公司只赔偿快递费用的5-7倍金额，若有保价，则按保价金额如实赔偿。

发展历史

2014年3月15日，中国新修订的《消费者权益保护法》正式实施。新消法新增无需要理由退货（后悔权）、非现场购物信息披露、网络交易平台提供者担责等三项制度，规定经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。& 

2014年08月21日，针对新《消法》的“7日无理由退货”规定，国家工商总局下发通知，要求工商部门对电商企业的落实情况进行检查，督促电商企业认真落实新《消法》相关规定。

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直接申请退款，理由是没收到货，即使收到货一定要检查是否破损，如果卖家不同意，也要申诉到底哦，不能受这种损失哦，还有，关于快递丢件赔款也不是陪你的，是陪店铺的，和你没关系，所以你只要申请退款就行了。和卖家沟通让卖家从新发个货，这一点有的店铺不同意的，如果中间突然找到货了，快递公司会把货按照线路寄到你家的，所以，你会收到2份货哦！
淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网 [1] 是中国深受欢迎的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。 [1]
截止2011年年底，淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元，创造270.8万直接且充分就业机会。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。
截至2014年底，淘宝网拥有注册会员近5亿，日活跃用户超1.2亿，在线商品数量达到10亿，在c2c市场，淘宝网占95.1%的市场份额。淘宝网在手机端的发展势头迅猛，据易观2014年最新发布的手机购物报告数字，手机淘宝+天猫的市场份额达到85.1%。截止目前，淘宝网创造的直接就业机会达467.7万。

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