淘宝网怎么投诉卖家,淘宝消费者怎么投诉卖家
小编:bj03
淘宝消费者怎么投诉卖家
第一、 首先我们使用账号成功登录淘宝后就点击已购买到宝贝进入到订单页面。
淘宝网怎么投诉卖家,淘宝消费者怎么投诉卖家
第二、 然后在订单里面找到你想要投诉商家的宝贝,在订单详情里点击投诉商家。
第三、 接着我们就可以上传凭证,例如与商家的聊天记录或者商品图片等等,说明情况就可以点击提交了。
第四、 提交成功后会弹出一个页面,显示正在等待客服的介入处理。
淘宝网怎么投诉卖家
1、淘宝投诉卖家分两种情况,一种是没有购买商品,与卖家咨询时双方出现了矛盾,另一种是已经在卖家那边购买了相关的商品。其实在淘宝的帮助中心就有很多教我们怎么投诉卖家的说明了。
2、第一种情况,买家没有恶意,而卖家的言语或者行为中伤了我们,可以打开旺旺聊天窗口,点击聊天窗口上方的举报按钮。
3、在弹出的举报中心窗口中,根据卖家的恶意行为,选择合适的举报方式并且填写相关的内容,进行提交,这样就举报成功了。
4、因为对商品不满意,而和卖家协商不成功,买家理由合理的话,也可以进入已买宝贝,在商品操作那一个列表下面点投诉按钮。
5、也就是我们点击投诉商家链接就可以进入服务投诉页面,在这个页面上我们写清楚投诉原因和投诉说明、联系电话和凭证等,然后点击提交投诉申请给客服,让客服介入处理,就可以了。
6、后面的事情就交给淘宝客服去处理了,我们就只需要等待淘宝客服的电话通知就可以了,一般客服是站在我们消费者这边的哦。
淘宝怎么投诉商家
一、网上投诉
1、打开淘宝登陆你的淘宝账号,在淘宝首页界面的最上方点击“我的淘宝”中的“已买到的宝贝”。
2、在“已买的宝贝:页面找到需要投诉的宝贝,点击”投诉卖家“。
3、按照自己的需求选择投诉类型。输入自己的手机号码还有投诉的理由,如果可以的话可以上传几张凭证,比如你们的旺旺聊天记录,你退货的物流信息等,提交投诉申请。
4、提交投诉以后,会给卖家时间进行处理,卖家延时不处理或者拒绝申请的话,可以找淘宝介入处理。
二、联系客服电话投诉
1、打开淘宝登陆你的淘宝账号,在淘宝首页界面的最上方点击”联系客服“。
2、在淘宝的服务中心,选择电话客服,然后直接拨打”淘宝网消费者热线“,向淘宝官方投诉你的问题。
不过电话不太容易打通
淘宝卖家怎么有效投诉阿里巴巴
& & & & 1、经由“淘宝官网”投诉。打开浏览器搜索【淘宝】官方平台,点击并打开,跳转至官网【首页】,点击界面中的【联系客服-消费者客服】并登录,便可进入到【客服小蜜】咨询界面;在聊天页面中输入【在线客服】,成功与官方客服对接后,在咨询页面向客服讲述具体投诉内容就可以等待官方解决了。
& & & & 2、在【淘宝app】进行反馈。搜索并打开【淘宝】app,转入到主页面并完成登录,点击右下方【我的淘宝】,进入到“我的”界面,选择页面中的【官方客服】,进入【客服小蜜】页面,在咨询界面输入【投诉商家】。咨询页面便会跳出购买过的订单,选择所需要投诉的物品订单进行投诉;但要是没有找到所对应的产品订单,也可以在对话框里输入【在线客服】,转接客服寻找帮助。
& & & & &
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