淘宝上买的东西一直不发货怎么办
小编:bj03
淘宝上买的东西一直不发货怎么办
第一、 是否超过了规定时间
一般淘宝网规定在下完订单后72小时即3天之内卖家需要发货。所以买家不需要太着急,也许可能是因为购买的人很多,所以卖家发货比较晚。
淘宝上买的东西一直不发货怎么办
第二、 节假日可能会存在延迟发货情况
例如过年期间下了订单一般都会在初八才发货,此时快递人员和淘宝店铺人员才上班,所以我们只能慢慢等待。
第三、 提醒卖家发货
每个订单都可以提醒卖家及时发货,卖家收到提醒后就会发货,也可以和店铺客服沟通查明快递迟发的原因。
第四、 退款重拍
如果上述建议都无法解决问题,那么建议可以申请退款,重新选择新的商家。
淘宝上买的东西一直不发货怎么办
淘宝长期不发货,买家可以在网上发起申诉,淘宝网对未按规定时间发货(违背发货时间承诺,一般发货时间为订单生成后的72小时内)进行处理。
如果淘宝后台交易状态一直显示“等待卖家发货”,那么是卖家一直没发货,或者没更新发货信息,这时候你需要旺旺咨询卖家是怎么回事。
如果通过旺旺或者其他途径联系不上卖家,可给他旺旺留言,或者看他的店铺是否有其他的联系方式,给与留言。
如果给卖家留言后,宣称自己已经取消购买,但是卖家强制发货,可以拒收。
如果已经联系上卖家,但是卖家就是不发货,可以在淘宝后台申请维权,路径是:“我的淘宝”—“已买到的宝贝”——“申请退款”,填好退款说明,如果卖家在 10天内未处理,系统将自动退款给您,如果10天内卖家拒绝退款,届时可申请维权,小二会核实处理。
在淘宝上买东西卖家一直不发货怎么办
淘宝上买东西卖家一直不发货可以有以下几种方式解决: 一,与卖家协商
先尝试与卖家沟通,或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了,如果卖家不理人或者敷衍拖延,服务态度不好,直接投诉卖家; 二,淘宝系统处理 找到订单,直接申请退款,退款原因选择逗缺货地,退货说明也填写类似的内容,提交退款申请; 申请退款后,卖家即使不操作,退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内; 退款成功后,在天猫店购买的没有获得赔偿的话,先与卖家协商赔偿,如果天猫卖家不愿意赔偿,建议投诉获得赔偿,找到订单,选择逗投诉商家地; 填写投诉的原因,违背承诺—延迟发货—商家表示商品缺货,然后再上传凭证,截取与卖家聊天记录上传等等待淘宝处理即可。
淘宝上买东西卖家不发货怎么办
互联网不断发展的今天,很多人喜欢在网络上买东西,如果自己买了东西,但是卖家却一直不发货,这时候该怎么办呢?
01、联系卖家客服。如果自己所买的东西是过了很多天而对方一直不发货,那么可以直接进入商家页面,然后询问对方,究竟怎么回事,提醒对方尽快发货,这样才能让自己放心。
02、申请退款。对于买家来说,如果对方一直不发货的话,那么可以申请退款,在写退款理由的时候也可以直接写对方未发货即可,这样就能正常地进行交易了。
03、耐心等待。有时候并不是卖家故意不发货的,自己如果是在一些重大的节假日时买东西,可能会因为放假的原因而导致货品没有及时发出来,因此再耐心等待,过了节日再说。
04、和淘宝客服联系进行投诉。有时候联系卖家也没有得到解决,这时候就可以找到淘宝的客服或者相关问题的解决页面,这样也能及时处理卖家不发货的情况。
万一不发货也不要紧,你可以到淘宝去投诉的,淘宝会根据淘宝规则处理的,会把钱退还到你的支付宝账户去的,卖家还会受到处罚的,你还可以得到货款的5%的赔偿金的。
以上就是关于淘宝上买的东西一直不发货怎么办的全部内容,以及淘宝上买的东西一直不发货怎么办的相关内容,希望能够帮到您。
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