快递包装破损怎么索赔

快递包装破损怎么索赔

第一：如果发现包裹不完整，请当面拒收，或者当面拆包验货，可以叫送件员退回，或者写证明。

第二：如果已经收下，可以电话联系送件员写证明。

第三：可以根据单号到附近圆通公司，或者是送件公司查询货品重量，发现在何地短少，要求下载截图给你保存当作证据。

第四：联系卖家给你补发，或者及时退款。

参照《合同法》之有偿保管合同之规定保管人保管期间，因保管人保管不善造成保管物毁损、遗失的，保管人应当承担损害赔偿责任。

快递公司之邮寄行为至少包含两方面，妥善

快递包装破损怎么索赔

快递经过中导致物品的损坏，能够按照快递单背后的赔偿准则进行要求赔偿。

如中通快递的赔偿准则是：因快递服务组织原由导致快件全部损毁或者遗失的，寄件人有权按照寄递物品的事实上价值要求赔偿。

未保价快件，快递服务组织赔偿金额不高于本单正面寄件人申请的快件价值（未申请视为快件价值不超出人民币100元；多选或勾选“另行书面商定”项但事实上未另行书面商定的视为未申请）；已保价快件，快递服务组织赔偿金额不高于保价金额。快件部分损毁的，按损失价值比例赔偿。

淘宝退货快递破损由谁向快递索赔

当然是买家向快递索赔即可，在物流运输过程中，风险已转移到快递，若出现货物损失或者丢件等现象，都需要寄件人向快递进行索赔的。

根据《中国邮电法》的规定，未投保邮件的损坏应按邮费三倍赔偿，快递公司应赔偿买方相应的费用，该协会表示如果消费者和卖家在包装和拆包前能够提供货物完好无损的证明，快递公司应承担损失。

物流运输产品包装损坏如何索赔

快递包装破损的赔偿方式可以由双方当事人协商确定。如果签收人当场验收内件时，发现内件也损毁的，对于保价的邮件按照保价额赔偿，部分损毁的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。未保价的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。

《邮政法》第四十七条

邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：

（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。

邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。

邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

收到快递破损是找商家还是找快递

快递破损先找卖家赔偿。

商家跟买家有交易发生，而买家与快递无交易关系，交易出了问题，快递也是商品交易的一部分，所以按流程你只能找商家索赔。但是现实情况下，很多快递公司为了规避考核责任，会对小金额的商品直接赔付给买家。

货物破损，商家应该承担责任，网购的交易双方是商家与买家。货物出了问题，不是买家的责任的情况下，那就是商家（卖家）的责任了，即使快递破损就是快递公司造成的，你也应该找商家，而不是直接找快递公司。

收货时一定先验货、再签收

专家提醒消费者，在网上购物，最好事先了解一下想购买商品的相关常识，增加辨别真伪的能力。另外，收货的时候一定要“先验货，再签收”。

在快递公司员工送到货时当面打开货物确认，如确认快递所送货物是你需要的，没有任何问题，再签字；一旦发现货物有问题请不要签收，直接退货。

因为年满18周岁有完全行为能力的成年人，签字都是有法律效应的。尽量不要让别人代签收，因为这样一来一旦发现货物与描述不符，会很难确认责任。

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