快递物品损坏签收后能要赔偿么
小编:bj03
快递物品损坏签收后能要求赔偿么
1、若签收后发现物品损坏,快递公司须承担一部分责任,具体赔偿根据具体情况分析后,与快递公司协商解决;
2、如果买家先验货发现损坏拒签,会通知客户拒收,通过网络或电话通知客户,然后 ,若同意退回,可以退回原客户。
已签收快递破损找谁赔偿而且是很晚才送到的
签收快递,视为对邮件内容的确认,签收后发现货物破损的,快递公司不承担赔偿责任。如认为属于快递公司运输责任的,需要有证据证实系快递运输导致破损。如无法提供证据证明系快递公司运输导致的,快递公司不承担赔偿责任。
对于网络购物、代收货款以及与用户有特殊约定的其他快件(邮件),企业应当与寄件人在合同中明确投递验收的权利义务,并提供符合约定的验收服务,验收无异议后,由收件人签字确认。
快递签收就表示了对物品的确认,那么事后发现问题一般就跟物流方没有关系了,出现了问题可以联系卖家协商解决,淘宝购物有7天无理由退换货的规定,以此和卖家协商,看卖家是否同意退货或者赔偿部分损失,如果是卖家的原因造成的物品破损等但是卖家不同意解决的可以在淘宝上申诉。
如果确认物品是快递运输过程中造成的损坏,那么就需要提供证据证明是快递公司运输过程造成的损坏,如果没有办法提供证据,那么快递公司一般是不承担赔偿责任的。
1、如果确定是快递的责任,就要让买家及时跟快递公司工作人员反映。
2、如果快递公司领导不给解决,又是小件便宜的东西,可以和买家协商便宜打折卖给一个新的或者直接退货退钱。
3、如果是大件贵重物品,快递又不赔钱,可以投诉到315,或者去法院提出民事诉讼,要求他们赔偿损失。一般这种情况你可以让小店老板再看看,或者和快递员说没收到,让帮去找,如果不愿意就打他们站点电话催件,就说签收未收到,三次以后未解决好可以打他们总公司电话最后直至邮政管理局投诉。
【法律依据】:《快递市场管理办法》第十七条
经营快递业务的企业投递快件(邮件),应当告知收件人当面验收。快件(邮件)外包装完好的,由收件人签字确认。投递的快件(邮件)注明为易碎品及外包装出现明显破损的,企业应当告知收件人先验收内件再签收。企业与寄件人另有约定的除外。
快递压坏了可以要赔偿吗
一、快递物品损坏顾客能否要求快递公司赔偿
1、快递物品损坏顾客能要求快递公司赔偿。根据相关法律规定,承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。当事人与快递公司之间形成合同关系,快递公司应按约定将交寄的物品交付至指定收货人。货物的损毁、灭失赔偿额,当事人有约定的,按照其约定,如无约定,按相关法律规定进行赔偿。
2、法律依据:
《中华人民共和国民法典》第八百三十二条承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是,承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担赔偿责任。
《中华人民共和国民法典》第八百三十三条货物的毁损、灭失的赔偿额,当事人有约定的,按照其约定;没有约定或者约定不明确,依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的,按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的,依照其规定。
二、快递丢失如何处理
1.可以从网上查询快递记录,看看该快递是否签收,如果显示已签收但并没有真正收到,可以先联系快递员处理。
2.如果在快递员解决不了的情况下,这时候可以联系快递公司客服,让快递公司为您查一下原因,最慢7天内是要予以回复的。
3.在快递确实已经丢失的情况下,如果没有进行保价的物品,按法律规定由快递公司赔付。
4.如果是保价过的贵重物品按保价金额进行赔偿,贵重物品在寄出时快递员要提醒寄件人进行保价,尽到提醒义务。
5.如果消费者对快件丢失的处理意见不满意,还可以进行法律维权,收集好有关的证据,证据准备充分就可以到法院进行起诉。
希望以上内容能对您有所帮助,如果您还有其它问题可以点击下方按钮咨询,咨询专业律师。
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